8 técnicas infalíveis para realizar a
comunicação em redes sociais
Contar
com técnicas eficazes é essencial para a empresa que deseja realizar uma
comunicação em redes sociais. Fazer fluir a comunicação entre a empresa e o
público-alvo nem sempre é uma missão tranquila.
No
que tange à relevância da comunicação, é indispensável para quem deseja manter
um bom relacionamento com os consumidores, fidelizar os clientes e mantê-los
próximos e transformá-los em fãs da marca.
A
seguir, confira 8 técnicas infalíveis para quem deseja manter uma boa
comunicação com seus clientes e alavancar os resultados da sua empresa:
Fotos no Twitter
Quem
trabalha com marketing digital sabe que o marketing visual nas redes sociais é
uma das tendências que nunca sai de moda. Isto acontece porque a maior parte da
visibilidade obtida nas redes sociais é fruto da divulgação de vídeos ou
imagens nas redes sociais.
Existem
estudos que demonstram o aumento da interação no Twitter graças às imagens.
Inclusive, pode-se dizer que os conteúdos visuais geram mais impacto que a
publicação de textos.
Posts periódicos geram mais leads
Geralmente,
as empresas acreditam que quanto mais publicar conteúdo, mais os clientes vão
ser sentir atraídos pela marca. No entanto, o que acontece no “mundo real” é
bem diferente desta perspectiva.
Ao
longo do tempo, percebeu-se que o engajamento das pessoas acontece quando a
empresa disponibiliza material de forma periódica e não contínua. Mas, por que
esta situação controversa ocorre?
A
resposta não é simples. Entretanto, é possível verificar que as pessoas estão
mais exigentes. Isso acontece porque elas percebem que podem alcançar diversos
tipos de informações em fontes variadas. Assim, as informações sempre borbulham
e satisfazem a sua demanda. Esta facilidade trouxe maior exigência por parte
dos clientes. Eles buscam informações fidedignas e originais, assim, manifestam
interesse por conteúdos que preencham as suas demandas de maneira objetiva.
Vistas as questões citadas a
respeito desta técnica percebe-se que as empresas devem priorizar a divulgação
de conteúdo relevante, útil e eliminar os posts sem sentido da sua linha do
tempo.
Sobre esta técnica, também é
importante citar que a frequência ótima de publicação de conteúdo está
diretamente atrelada à rede social que a empresa usa.
O melhor conteúdo
Esta
técnica está relacionada à anterior, inclusive, alguns pontos já foram
mencionados antes.
Não
importa qual rede social esteja sendo usada pela empresa, se a informação
compartilhada é medíocre, o post se voltará contra a empresa. Ou seja, a
conclusão disto é que conteúdo pobre gera uma queda brusca no tráfego social.
Por que isto ocorre?
Ao
publicar um conteúdo medíocre, as pessoas assumem esse como exemplo. Como
consequência, acreditarão que todos os outros conteúdos também serão ruins ou
fracos, mesmo que esta não seja a verdade. Visto isso, percebe-se que o
conteúdo de qualidade atrai as pessoas para a sua página. Pois elas estarão
aguardando ansiosas os conteúdos disponibilizados pela marca.
Informações interessantes
É claro
que o perfil ou página da empresa em uma rede social precisa divulgar questões
relacionadas a ela. Contudo, isto não significa que a comunicação em redes
sociais deva ser feita somente com a divulgação de ofertas, serviços ou
produtos da própria empresa. É preciso compreender que uma comunicação efetiva
deve ser abrangente e incluir informações de interesse ao público-alvo. Assim,
a empresa precisa proporcionar dados sobre assuntos informativos e atraentes
que não sejam relacionados diretamente ao negócio.
Um
ponto relevante é estar certo que o conteúdo não relacionado a sua empresa é
relevante e de alta qualidade. É preciso pensar “com a cabeça” do seu
público-alvo e avaliar se as informações cedidas são realmente importantes.
Hiperlinks
Ao
criar um tweet ou um post no Facebook, prefira inserir o hiperlink em um local
estratégico da postagem. Existem empresas que relatam uma melhor conversão
quando o hiperlink é colocado no final do texto, no CTA por exemplo. Contudo,
isto não é via de regra. Há quem prefira inserir os hiperlinks no início ou
corpo do texto. O importante é conseguir uma boa reação do público-geral
e gerar um aumento nos cliques.
Post com foto no Facebook
As
suas publicações no Facebook devem conter pelo menos uma imagem. Os usuários
dessa rede social amam imagens, tanto que as atualizações do perfil que contém
imagens geram um aumento nos comentários no Facebook. Entre outras palavras,
adicionar imagens aumenta o interesse e chama a atenção das pessoas. A taxa de
cliques aumenta ainda mais quando o conteúdo textual e as imagens possuem uma
chamada de ação potente.
Uma
curiosidade relevante é que imagens com as cores cinza e branco potencializam
ainda mais cliques.
Hashtags
Nas
redes sociais, o uso das hashtags nas postagens pode gerar mais tráfego.
Inclusive pode duplicar o tráfego da página ou perfil. Desta forma, as hashtags
são consideradas ferramentas indispensáveis para melhorar o tráfego no perfil
ou página e assim, otimizar a comunicação em redes sociais.
Atualização do perfil quando fãs e
seguidores estão online
Esta
técnica é uma das que mais surte efeito no meio online. Existem recursos
virtuais gratuitos que possibilitam a detecção do público quando estão online.
Desta forma, pode-se gerar uma publicação quando é possível obter a atenção das
pessoas.
Para
conseguir detectar em que momento o seu público está a postos, é preciso
conectar a conta da rede social com as ferramentas gratuitas.
http://www.leadsconteudoweb.com.br/quais-as-melhores-tecnicas-de-comunicacao-em-redes-sociais/
Helena!!!!!!
~equipe Melissarerin